微软欲打造AI智能体生态

当地时间11月19日，在“Microsoft ignite 2024”全球开发者大会上，围绕AI助理（AI Agent/AI智能体），微软更新了多款AI产品。

其AI助理工具面向企业，可以应用于Microsoft 365和Dynamics 365等微软主打产品，用户还可通过Azure AI Foundry等平台自定义和创建AI助理，适用于销售、服务、财务、供应链等多个业务领域，旨在进一步增强企业的业务流程自动化和效率。具体来看——

集成在核心产品上的全新AI助理：

微软在Microsoft 365中的SharePoint集成了全新AI助理。企业员工可以使用和创建基于SharePoint数据的AI助理。

微软在团队协作工具Team中也集成了新的AI助理，企业团队和客户都能共享该工具，以实现更高效的人机协作模式。微软还为Team提供了Teams Facilitator助理（笔记生成工具）和Interpreter助理（翻译工具，支持实时语言翻译），后者将在2025年初进入预览阶段。

AI助理的开发、维护一站式平台：

微软推出了全新的AI应用平台Azure AI Foundry，旨在帮助组织设计、定制和维护管理AI应用和AI助理。目前，微软已经发布了Azure AI Foundry的SDK预览版，提供了统一的工具链。

Azure AI Agent Service允许开发者创建和部署AI助理，该服务将在2024年12月进入预览阶段。

上述AI助手工具的基础模型全部由OpenAI的GPT-4o、o1提供技术支持，可视化操作界面简单易用，没有编程经验的业务人员也能快速完成开发，同时内置了很多高效率的模板。

微软的目的在于建立完善的AI智能体生态。在会上，微软公布了企业AI智能体生态的发展状况。微软称，自推出以来，该生态联盟已有超过10万家组织通过其Copilot Studio创建或编辑过AI 助理。

微软公司负责AI助理发展愿景的高管Charles Lamanna在采访中表示，“智能体生态的发展速度比我们想象中要快得多，也比我们以往发布过的任何其他前沿技术都要更快。这项业务每个季度几乎都在实现倍增。”

会上，微软宣布将允许企业通过这些AI助理随意挑选Azure目录所提供的1800种大模型，随着微软将AI助理更深入地嵌入核心产品，AI助理在企业中的普及率正在迅速上升。微软首席通讯官弗兰克•肖指出，“财富500强中近70%的公司现在都在使用Microsoft 365 Copilot。”

AI助理被视作AI应用的重要场景。微软长期聚焦企业用户，其优势或在于企业级应用规模，其软件产品作为生产力工具的高普及率。微软之外，国内外科技巨头积极布局AI助理，各自打法不同：

据报道，OpenAI正准备推出一款代号为“Operator”的全新AI助理产品，可以自动执行各种复杂操作，包括编写代码、预订旅行、自动电商购物等，预计将在2025年1月发布；Anthropic已发布“Computer Use”，通过API开发者可以让Claude像人类一样使用计算机控制鼠标、键盘，包括查看屏幕、移动光标、点击按钮和输入文本等操作；Salesforce和ServiceNow也已经发布了自己的AI助理平台，例如Agentforce（号称已经建立起上万种智能体）和ServiceNow Agents。

李彦宏在百度世界2024大会上透露，文心智能体平台已经吸引15万家企业和80多万名开发者参与，覆盖的应用场景非常丰富；智谱推出了自主智能体AutoGLM，用户可以凭借一句指令让AI自动完成许多任务，比如阅读网页信息、电商产品购买、点外卖、订酒店、评论和点赞微信朋友圈等。

华泰证券认为，AI助理已经解决了大模型从“言”到“行”的突破。甬兴证券表示，AI助理或将掌握移动互联新入口，流量分发格局有望重塑AI助理，智能体因具备较强交互性以及便利性，或可打通原先同个终端不同App之间的天然壁垒。